শর্তাবলি
ব্যবহারের শর্তাবলি
MedhaKit ব্যবহারের নিয়ম, পেমেন্ট ও নবায়ন, দায়িত্বের সীমা — যা জানা থাকা দরকার।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২২ সেপ্টেম্বর ২০২৬
MedhaKit-এর ওয়েবসাইট, ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার বা ওয়েবসাইট সার্ভিস ব্যবহার করলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হয়। আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে আলাদা কোনো লিখিত সেবা চুক্তি থাকলে এবং কোথাও অমিল হলে, সেই চুক্তিই প্রাধান্য পাবে।
1.অ্যাকাউন্ট ও দায়িত্ব
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দেওয়া প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব। লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং কোন কর্মী কী দেখতে পাবেন তা ঠিক করা প্রতিষ্ঠানের এখতিয়ার। অ্যাকাউন্ট থেকে যা কিছু করা হয়, তার দায়িত্ব প্রতিষ্ঠানের — তাই লগইন তথ্য ভাগাভাগি না করে প্রত্যেকের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খোলাই নিরাপদ, এবং শিক্ষক ও স্টাফ অ্যাকাউন্ট সব প্যাকেজেই আনলিমিটেড।
2.সাবস্ক্রিপশন, দাম ও পেমেন্ট
সাবস্ক্রিপশন মাসিক বা বার্ষিক — দুই মেয়াদেই নেওয়া যায়, বার্ষিক নিলে ২০% ছাড়। দাম নির্ধারিত হয় শিক্ষার্থী সংখ্যার ধাপ অনুযায়ী; ফিচার সব প্যাকেজে একই থাকে। পেমেন্ট করা যায় বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারে, এবং প্রতিটি পেমেন্টের বিপরীতে ইনভয়েস দেওয়া হয়। শিক্ষার্থী সংখ্যা বেড়ে পরবর্তী ধাপে গেলে পরবর্তী নবায়নে দাম সেই অনুযায়ী সমন্বয় হয়।
3.৭ দিনের মানি-ব্যাক
সাবস্ক্রিপশন শুরুর ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করে সন্তুষ্ট না হলে টাকা ফেরতের অনুরোধ করা যাবে। অনুরোধ জানাতে হবে নিচের যোগাযোগ মাধ্যমে, ওই সময়সীমার মধ্যেই। ফেরত প্রক্রিয়ার বিস্তারিত সেবা চুক্তিতে উল্লেখ থাকে।
4.যেভাবে ব্যবহার করা যাবে না
সফটওয়্যারটি শুধু আপনার নিজের প্রতিষ্ঠান পরিচালনার জন্য। অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে পুনঃবিক্রি বা ভাড়া দেওয়া, কোড কপি বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা, সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা, কিংবা আইনবিরোধী বা অন্যের ক্ষতিকর কাজে ব্যবহার — এগুলো শর্তভঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ।
5.আপনার ডেটা, আপনার মালিকানা
প্রতিষ্ঠান যে তথ্য সফটওয়্যারে তোলে তার মালিকানা সম্পূর্ণ প্রতিষ্ঠানের। আমরা তা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি। সেবা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিলে, বন্ধ হওয়ার আগে আপনার তথ্যের একটি কপি চেয়ে নিতে পারবেন — কীভাবে ও কোন ফরম্যাটে তা সেবা চুক্তিতে উল্লেখ থাকে। সফটওয়্যারটির নিজস্ব কোড, ডিজাইন ও ব্র্যান্ড MedhaKit-এর সম্পত্তি এবং তা ব্যবহারের অধিকার সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ পর্যন্ত সীমিত।
6.সেবা, সাপোর্ট ও রক্ষণাবেক্ষণ
সাবস্ক্রিপশন চালু থাকা অবস্থায় ২৪/৭ টেকনিক্যাল সাপোর্ট এবং প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ পাওয়া যায়। নতুন ফিচার বা উন্নতি এলে চালু প্যাকেজেই যুক্ত হয়, আলাদা খরচ ছাড়াই। রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনে স্বল্প সময়ের জন্য সেবা বন্ধ থাকতে পারে; পূর্বপরিকল্পিত হলে আগে থেকে জানানো হয়। নির্দিষ্ট আপটাইম প্রতিশ্রুতি প্রযোজ্য হলে তা আলাদা সেবা চুক্তিতে উল্লেখ থাকে।
7.তৃতীয় পক্ষের সেবা
কিছু সুবিধা তৃতীয় পক্ষের ওপর নির্ভরশীল এবং সেগুলোর নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য। SMS পাঠাতে আপনি নিজের BulkSMSBD অ্যাকাউন্ট যুক্ত করেন — বার্তা পৌঁছানো, রেট ও বিল সেই অ্যাকাউন্ট ও অপারেটরের ওপর নির্ভর করে, আমাদের নয়। পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ডোমেইনের ক্ষেত্রে নিবন্ধনকারী কর্তৃপক্ষের (যেমন BTCL) নিয়ম প্রযোজ্য।
8.ওয়েবসাইট সার্ভিস সম্পর্কিত
ওয়েবসাইট সার্ভিস আলাদা একটি সেবা এবং এর বিল আলাদা — এককালীন সেটআপ ফি, এবং মেয়াদভিত্তিক হোস্টিং ও ডোমেইন। ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারের সাবস্ক্রিপশন থাকলে হোস্টিং তার মধ্যেই পড়ে। আমাদের মাধ্যমে ডোমেইন নিলেও নিবন্ধন হয় আপনার প্রতিষ্ঠানের নিজের নামে, ফলে মালিকানা আপনারই থাকে এবং পরে অন্যত্র সরিয়ে নেওয়ায় বাধা নেই। ওয়েবসাইটে প্রকাশিত লেখা ও ছবির দায়িত্ব প্রতিষ্ঠানের।
9.সেবা বন্ধ হওয়া
প্রতিষ্ঠান যেকোনো সময় নবায়ন বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে; চলতি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেবা চালু থাকে। শর্তভঙ্গ, পেমেন্ট বকেয়া বা আইনি কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি — জরুরি নিরাপত্তাজনিত পরিস্থিতি ছাড়া তার আগে জানানো হয়।
10.দায়ের সীমা
আমরা সেবাটি যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ রাখার চেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেট সংযোগ, মোবাইল অপারেটর, পেমেন্ট মাধ্যম বা অন্য তৃতীয় পক্ষের ত্রুটির জন্য দায়ী থাকি না। প্রতিষ্ঠানের নিজের ভুল তথ্য, লগইন তথ্য ফাঁস বা অনুমোদিত ব্যবহারকারীর কাজের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় প্রতিষ্ঠানের। যেকোনো অবস্থাতেই আমাদের আর্থিক দায় সংশ্লিষ্ট সময়ে ওই প্রতিষ্ঠানের পরিশোধিত সাবস্ক্রিপশন মূল্যের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।
11.শর্তে পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
প্রয়োজনে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করা হতে পারে; পরিবর্তন হলে উপরের তারিখ বদলে যাবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সক্রিয় প্রতিষ্ঠানগুলোকে জানানো হবে। এই শর্তাবলির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।
প্রশ্ন থাকলে
শর্তাবলি নিয়ে কিছু জানার থাকলে বা আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য আলাদা সেবা চুক্তি করতে চাইলে যোগাযোগ করুন।