গোপনীয়তা
গোপনীয়তা নীতি
আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কার সাথে ভাগ করি আর কীভাবে রক্ষা করি — সহজ বাংলায়।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২২ সেপ্টেম্বর ২০২৬
এই নীতি MedhaKit-এর ওয়েবসাইট (medhakit.com), ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার এবং ওয়েবসাইট সার্ভিসের জন্য প্রযোজ্য। দুই ধরনের তথ্যের কথা এখানে আলাদা করে বলা হয়েছে — আপনি নিজে আমাদের যা দেন, এবং আপনার প্রতিষ্ঠান সফটওয়্যারে যে তথ্য তোলে। দুটোর দায়িত্ব এক নয়।
আমরা কী কী তথ্য নিই
আলাদা কিছু নয় — যা ফর্মে লেখা, ঠিক ততটুকুই।
ডেমো ফর্ম থেকে
- প্রতিষ্ঠানের নাম ও ধরন
- EIIN (দিলে)
- জেলা, থানা ও ঠিকানা
- প্রতিষ্ঠানের ফোন ও ইমেইল
- যোগাযোগকারীর নাম, ফোন ও ইমেইল
রেজিস্ট্রেশনের সময়
- উপরের তথ্যগুলো
- অ্যাডমিনের ইমেইল ও পাসওয়ার্ড
- পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, কখনো পড়া যায় না
প্রতিষ্ঠান নিজে যে তথ্য তোলে
- শিক্ষার্থী, শিক্ষক ও স্টাফের তথ্য
- হাজিরা, ফলাফল, ফি ও অন্যান্য রেকর্ড
- এই তথ্যের মালিক ও নিয়ন্ত্রক প্রতিষ্ঠান নিজে — আমরা শুধু রাখার দায়িত্বে
প্রযুক্তিগত তথ্য
- লগইন সেশন ধরে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি
- নিরাপত্তা ও ত্রুটি খোঁজার জন্য সার্ভার লগ
1.কেন এই তথ্য নেওয়া হয়
ডেমো ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য উপযুক্ত সমাধান দেখাতে। অ্যাকাউন্টের তথ্য লাগে সফটওয়্যারটি চালু রাখতে, বিল তৈরি করতে ও সাপোর্ট দিতে। প্রতিষ্ঠান যে তথ্য সফটওয়্যারে তোলে সেটি শুধু ওই প্রতিষ্ঠানের নিজের কাজেই ব্যবহৃত হয় — আমরা সেটি বিশ্লেষণ, বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের কাজে লাগাই না।
2.কার তথ্যের দায়িত্ব কার
শিক্ষার্থী ও অভিভাবকের তথ্যের নিয়ন্ত্রক আপনার প্রতিষ্ঠান, আমরা নই। কোন তথ্য তোলা হবে, কে দেখতে পাবে এবং কতদিন রাখা হবে — এই সিদ্ধান্তগুলো প্রতিষ্ঠানের। আমরা প্রতিষ্ঠানের নির্দেশেই কাজ করি এবং নিজে থেকে এই তথ্য কোনো কাজে লাগাই না।
3.কাদের সাথে তথ্য যায়
আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দিই না। সেবা চালু রাখতে প্রয়োজনে যাদের কাছে তথ্য যেতে পারে: (১) SMS গেটওয়ে — তবে আপনি নিজের BulkSMSBD অ্যাকাউন্ট যুক্ত করেন, ফলে বার্তা ও বিল সরাসরি সেই অ্যাকাউন্টেই যায়; (২) পেমেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মাধ্যম (বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক); (৩) হোস্টিং ও ডোমেইন সেবাদাতা; (৪) আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ।
4.কুকি
এই সাইটে কোনো বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করা হয় না। যে কুকিগুলো ব্যবহৃত হয় সেগুলো কাজের জন্য জরুরি — লগইন সেশন ধরে রাখা এবং আপনি বাংলা না ইংরেজি দেখছেন সেটি মনে রাখা। ভবিষ্যতে অ্যানালিটিক্স যোগ করা হলে এই অংশ হালনাগাদ করা হবে এবং তা এখানেই লেখা থাকবে।
5.কতদিন রাখা হয়
যোগাযোগ ও ডেমোর তথ্য রাখা হয় ততদিন, যতদিন আপনার সাথে আলোচনা চলমান থাকে বা আইনত প্রয়োজন হয়। প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট ও রেকর্ড থাকে সাবস্ক্রিপশন চালু থাকা পর্যন্ত। সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার পর কত দিন পর্যন্ত রাখা হবে এবং ব্যাকআপ কত দিন সংরক্ষিত থাকবে, তা আপনার সেবা চুক্তিতে লিখিতভাবে উল্লেখ থাকে।
6.নিরাপত্তা
ডাটাবেস এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয় এবং প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ক্লাউড ব্যাকআপ নেওয়া হয়। সব যোগাযোগ HTTPS/SSL-এর মাধ্যমে হয়। প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের ডেটা আলাদা — এক প্রতিষ্ঠান অন্য প্রতিষ্ঠানের তথ্য দেখতে পায় না। ভেতরে কে কী দেখবে তা ভূমিকা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত, এবং সেই নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠানের হাতে।
7.শিশু ও শিক্ষার্থীর তথ্য
সফটওয়্যারে থাকা শিক্ষার্থীদের একটি বড় অংশ অপ্রাপ্তবয়স্ক। এই তথ্য সরাসরি শিশুদের কাছ থেকে নেওয়া হয় না — প্রতিষ্ঠান তার নিজস্ব দায়িত্ব ও কর্তৃত্বে এটি তোলে, এবং সংশ্লিষ্ট অভিভাবকের অনুমতির বিষয়টি প্রতিষ্ঠানের এখতিয়ারভুক্ত। আমরা এই তথ্য শুধু প্রতিষ্ঠানের নির্দেশে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি।
8.আপনার অধিকার
আপনার প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন, ভুল থাকলে সংশোধন করাতে পারেন, তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাঠাতে হবে নিচের ইমেইল বা ফোনে। আইনি বা হিসাবরক্ষণের কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হলে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।
9.নীতিতে পরিবর্তন
প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে উপরের তারিখটি বদলে যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সক্রিয় প্রতিষ্ঠানগুলোকে আলাদাভাবে জানানো হবে।
প্রশ্ন থাকলে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।